Algemene voorwaarden

Bestelling:

Wanneer u een bestelling plaatst op onze site, krijgt u eerst een verificatie via mail. Zo kan u alles nakijken en bevestigen of afzien van de bestelling. Na bevestiging van de bestelling krijgt u een bevestigingsmail.

Leverings termijn:

Wij streven er naar om de bestelde producten binnen 5 werkdagen op te sturen. Mocht dit niet mogelijk zijn laten wij dit zo snel mogelijk weten. Bij enkele producten is de levertijd langer, canvassen, chromaluxe en lijsten. De levertijd bij canvassen en chromaluxe is 2 weken en lijsten op maat 3 weken.

Beschadiging bij verzending:

Mocht er eventueel een beschadiging zijn van het pakket bij aankomst, gelieve het ongeopende pakket reeds te fotograferen. Neem daarna ook foto’s van het beschadigde product en verpakking aan binnenzijde. Stuur deze door naar ons emailadres, hiervoor heeft u 7 dagen tijd na ontvangst van het pakket.

Indien de schade aan het product kan gerelateerd worden aan de schade van de verzending kan u aanspraak maken op een vervanging. Deze zal zo snel mogelijk opgestuurd worden, gelieve rekening te houden met de verwerkingstijd van een bestelling. U hoeft het beschadigde product niet terug te sturen, maar we behouden ons het recht om het beschadigde product te komen ophalen.

Betaling:

Particuliere klanten worden verwacht te betalen na bevestiging van hun aankoop dit kan via overschrijving. Na de betaling zal de verwerking gebeuren van het product/aankoop. Zakelijke klanten krijgen een termijn die bepaald is op hun factuur.